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第四十三章 继续扩张

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在长砂的世纪酒店休息了一天,莫天跃马不停蹄的开始检查,华中地区四个省四家分公司,他跑马观‘花’的游了一圈就用去了一个月。--等再次回到福南,这边的美容店已经全部开业。

‘花’了一个上午的时间,莫天跃总算是计算出了利润。情况和成都那边一样,盈利的美容店占了三成,其余的都存在不同程度的亏本。

把自己的要求挨个向分公司经理吩咐解释,莫天跃挂了电话后皱了皱眉,他终于发现,除了美容店的服务态度需要提升,公司的分区经理能力参差不齐是目前最大的问题。

店员的专业素养可以慢慢提升,实在不行还可以换人。可如果没有优秀的管理团队,即使美容店的利润不错,但公司却缺乏相应的竞争力。如果出现强有力的对手,垮台是迟早的问题。

而且莫天跃毕竟是人不是神,如果每一个分公司的直营店出现问题都需要他亲自去检查,即使一天工作二十四小时也不够。

这段时间莫天跃‘抽’空研究了不少大公司的发展历程,总算是明白了人才的重要‘性’。分股莫天跃目前不愿意,但如何留住人才,他倒是有一番自己的见解。

‘花’了两天的时间查阅了大量的资料,莫天跃总算是暂时整理出了一份公司员工的提拔制度。大概来说就是有奖有罚,如果员工真有能力,能拿到的工资比同类行业高出百分之五甚至百分之十不是问题。如果没有能力,或许下个月就会被公司辞退。

这时候云楠坤明那边的美容店也开业了一个多月,总的来说情况不容乐观。莫天跃直接电话告诉沈冰和范玲,营业额排名倒数二十位的店主直接降为店员,排名倒数二十的店员直接开除。

不仅是店主店员,莫天跃直接打电话通知各分公司经理、包括贵竹的杨蓉,八月份美容店营业额不能实现盈利的直接降为店长。虽然一个月的时间太短,频繁的调动或许会给公司的管理增加很多不必要的麻烦,但莫天跃目前迫切需要提拨一些有能力的管理人员。

莫天跃相信通过不断的筛选,公司一定会出现优秀的管理阶层。至于贵竹的化妆品店倒是没有出现问题,营业额比上个月增加了百分之一点七。

在长砂忙碌了一个星期,莫天跃转战楠昌,在‘交’上来的报表中、就这边的营业额最低。对于楠昌分公司经理王倩的解释,莫天跃嗤之以鼻。

自己确实不懂如何美容,但好歹也是一家公司的老板。要不是一个月的时间还没到,莫天跃真想让对方回去贵竹继续卖化妆品,接受不了就直接辞退。一个人的能力确实有高有低,但人品不可以有缺陷。妄图用借口掩盖能力的不足,这是莫天跃最不希望看到的。

幸好经过莫天跃的提醒,相比之前王倩的态度改变了许多。莫天跃也不是小气的人,而且对方是自己从贵竹带过来的,只要成绩说得过去,莫天跃不介意再给她一次机会。

当然了,莫天跃之前已经打电话通知几人,王倩的成绩要冲进前四,估计难度应该不低。莫天跃来这边的原因,更多的是物‘色’一个合适的接班人。

对于如何选拨合适的分公司经理,莫天跃一是看对方以前的简历、二是进公司的成绩、三是让对方提出公司未来发展的建议。

说实话,仅凭一个月就判断公司的员工是否胜任当下的岗位未免武断了些,但莫天跃别无选择,他向江云飞保证的是明年六月份拿下西南地区百分之四十的二线化妆品市场份额。

可目前除了贵竹,士川和云楠的化妆品店连影子都没有。如果不尽快让美容店实现盈利,莫天跃再大胆也不敢投资,即使他身上还有两千多万的存款。

对于先开美容店,莫天跃现在确实有点后悔,他忽略了贵竹的美容店之所以那么快盈利、其中有一半的顾客是化妆品店的会员。而且莫天跃最擅长的是销售,如果现在的问题是化妆品店的营业额降低,莫天跃自信有足够的办法去解决。

奈何开弓没有回头箭,莫天跃目前只希望在众多的员工中挑出能胜任经理的存在。只要美容店不亏本,莫天跃就可以用卡上的钱继续投资,让公司的化妆品店开满西南的各个市区。

在楠昌呆了两个星期,莫天跃在检查一家美容店的时候又发现了一个问题,很多顾客貌似对美容店的服务很不满意,认为来店里完全是‘花’钱找罪受的典型。

莫天跃当时就傻眼了,如果认为美容店坑钱的顾客超过三分之一,那以后别说发展,不亏本就谢天谢地。和沈冰商量了几次,又征求了几个分公司经理的意见,莫天跃直接吩咐在分公司设立客服部,专‘门’处理顾客的投诉。

当然了,顾客每投诉一次,只要情况属实,就会获得相应的赔偿或者免费的美容服务,如果顾客提供有建设‘性’的意见同样如此。

为了挽回美容店的声誉,莫天跃再次印制了两千万份宣传单。其中除了系统介绍美容店的服务,更多的是宣传公司增加的优惠政策。

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